Политика конфиденциальности

Вотмед Солюшнс ООО

Обновлено: 14.01.2025

Введение

Вотмед Солюшнс ООО (Регистрационный номер 517128831), офисы которой находятся по адресу ______________ (далее: «Компания», «мы»), управляет сайтом https://vetonline.co.il/  (далее: «Сайт»)

Защита вашей конфиденциальности и личной информации, которую вы нам предоставляете, является основным приоритетом в нашей деятельности. Эта политика призвана объяснить, как мы собираем, используем, сохраняем и защищаем личную информацию в соответствии с положениями Закона о защите информации, 1981 г. и поправкой № 13 к Закону, а также в соответствии с правилами по защите данных, 2017 г.

Пользуясь сайтом и услугами компании, вы выражаете свое согласие с этой политикой. Если вы с ней не согласны, пожалуйста, прекратите использование сайта.

Определения

• «Личная информация» — любые данные, относящиеся к опознаваемому или идентифицируемому человеку напрямую или косвенно, включая имя, идентификационный номер, контактные данные, данные о местоположении, финансовую информацию, медицинские данные и т.д.
• «Чувствительная информация» — как определено в поправке 13, включая медицинскую, генетическую, биометрическую информацию, данные о зарплате и финансовой деятельности, данные о местоположении и трафике, судимость, политические взгляды, религиозные убеждения или любую другую информацию, определенную законодательством.
• «Владелец базы данных» — Вотмед Солюшнс ООО, которая определяет цели обработки данных.
• «Держатель базы данных» — внешние организации, обрабатывающие данные для компании (например, поставщики услуг хранения, CRM, системы рассылки)
• «Обработка данных» — любые действия с личной информацией: сбор, хранение, просмотр, предоставление, передача, обновление или удаление.

Виды информации, которую мы собираем

В рамках активности сайта и услуг мы можем собирать и обрабатывать следующие виды информации:

• Идентификационные данные: полное имя, адрес электронной почты, домашний адрес, номер телефона, идентификационный номер.
• Платежные данные: информация, необходимая для выставления счетов и оплаты за услуги (обрабатывается только через авторизованных поставщиков платежных услуг). Например, поставщик платежных решений HYP Хайп Платёжные Решения ООО.
• Данные и информация о здоровье питомца: относящиеся к питомцу — состояние здоровья, история лечения, рецепты.
• Техническая информация: IP адрес, данные о просмотрах, Cookies, Pixel и аналитические инструменты.
• Информация, полученная через обращения: формы обратной связи, переписка по электронной почте, медицинские видеозвонки.

Цели использования информации

Информация будет использоваться для:

1. Предоставление онлайн ветеринарных и медицинских услуг, а также ответы на запросы.
2. Управление медицинскими делами и выдача рецептов.
3. Оплата и выставление счетов за услуги.
4. Отправка обновлений, сообщений о сервисе и напоминаний.
5. Отправка рекламных и маркетинговых материалов — при вашем согласии, с возможностью отмены в любое время.
6. Улучшение сервиса, статистический анализ и персонализация пользовательского опыта.
7. Соблюдение требований закона, предотвращение мошенничества и защита юридических прав.

Cookies и подобные технологии

Сайт использует cookies и аналитические инструменты, такие как Google Analytics, для улучшения сервиса, защиты информации и целевого маркетинга. Вы можете управлять или блокировать cookies через настройки браузера, но это может повлиять на пользовательский опыт.

Передача информации третьим сторонам

Компания не будет передавать личную информацию третьим сторонам, кроме как в следующих случаях:

• Для предоставления услуг: поставщики процессинга, облачного хранения, системы рассылки CRM, курьеры, ветеринарные врачи, сотрудники компании и т.д.
• Когда существует законное требование или судебный приказ.
• Для защиты наших прав или предотвращения мошенничества.
• В рамках слияния или передачи деятельности — при условии обязательств принимающей стороны к данной политике.

Передача информации за пределы Израиля

Личная информация может быть передана или сохранена на облачных серверах за пределами Израиля, например, Google, Microsoft. Эта передача будет осуществляться согласно закону и при соблюдении соответствующих мер защиты.

Хранение информации

Информация будет храниться в течение периода, необходимого для целей, для которых она была собрана, или как требуется по закону. После этого она будет удалена или сохранена в анонимной форме.

Ваши права

В соответствии с поправкой 13 к Закону о защите персональных данных, вам предоставляются следующие права:

• Право на ознакомление с личной информацией, касающейся вас.
• Право требовать исправления или обновления неверной информации.
• Право требовать удаления информации, которая больше не требуется.
• Право возражать против использования информации для прямого маркетинга и удаляться из списков рассылки.

Информационная безопасность

Компания применяет разумные меры для защиты личной информации, включая шифрование, контроль доступа и резервное копирование. Однако мы не можем гарантировать абсолютную защиту от взломов или несанкционированного использования.

Назначение ответственного за защиту данных

Если компания будет обязана назначить ответственного за защиту данных (DPO) в соответствии с законом, его данные будут опубликованы в этой политике.

Несовершеннолетние

Услуги предназначены для взрослых старше 18 лет. Использование услуг несовершеннолетним требует согласия родителя/опекуна.

Обновления политики

Мы оставляем за собой право время от времени обновлять эту политику. Актуальная версия будет опубликована на сайте и вступит в силу со дня публикации.

Связаться

Вопросы, запросы или осуществление прав в соответствии с Законом о защите данных можно направлять на:

• Контактное лицо: Матан Шавкар
• Адрес:  [добавить]
• Электронная почта: [добавить]
• Телефон: [добавить]