سياسة الخصوصية
فوتمد سولوشنز م.ض
تم التحديث مؤخرًا: 2025.01.14
مقدمة
فوتمد سولوشنز م.ض (ش.م. 517128831)، التي مكاتبها في شارع ______________ (يشار إليها فيما يلي: “الشركة”، “نحن”)، تُشغل الموقع https://vetonline.co.il/ (المشار إليه فيما يلي: “الموقع”)
الحفاظ على خصوصيتك والمعلومات الشخصية التي تقدمها لنا هو قيمة رئيسية في نشاطنا. تهدف هذه السياسة إلى توضيح كيفية جمعنا واستخدام وحفظ وحماية المعلومات الشخصية، وفقًا لأحكام قانون حماية الخصوصية، 1981 وتعديل رقم 13 للقانون، وأيضًا وفقًا لقوانين حماية المعلومات، 2017.
باستخدامكم الموقع وخدمات الشركة، أنتم تعربون عن موافقتكم على هذه السياسة. إذا كنتم لا توافقون عليها – يرجى التوقف عن استخدام الموقع.
تعريفات
- “معلومات شخصية” – أي بيانات تتعلق بشخص معروف أو يمكن التعرف عليه مباشرة أو بشكل غير مباشر، بما في ذلك الاسم، رقم الهوية، معلومات الاتصال، بيانات الموقع، المعلومات المالية، المعلومات الصحية، إلخ.
- “معلومات ذات حساسية خاصة” – كما تعرف في تعديل 13، بما في ذلك المعلومات الطبية، الجينية، البيومترية، بيانات الرواتب والنشاط المالي، بيانات الموقع وبيانات المرور، السجل الجنائي، الآراء السياسية، المعتقدات الدينية، أو أي معلومات أخرى تحددها القانون.
- “مالك السيطرة على السجل” – فوتمد سولوشنز م.ض، التي تحدد أهداف معالجة المعلومات.
- “حامل السجل” – جهات خارجية تعالج المعلومات لصالح الشركة (مثل مزودي التخزين، CRM، أنظمة البريد الإلكتروني)
- “معالجة المعلومات” – أي إجراء على المعلومات الشخصية: جمع، حفظ، معاينة، تحويل، نقل، تحديث، أو حذف.
أنواع المعلومات التي نجمعها
كجزء من أنشطة الموقع والخدمات، قد نجمع ونعالج الأنواع التالية من المعلومات:
- معلومات تعريفية: الاسم الكامل، عنوان البريد الإلكتروني، عنوان السكن، رقم الهاتف، رقم ت.ز.
- معلومات الدفع: المعلومات المطلوبة لأغراض الفوترة والدفع مقابل الخدمات (تتم معالجتها عبر مزودي الدفع المرخصين فقط). مثل مزود الدفع HYP حلول الدفع م.ض.
- المعلومات والتفاصيل الطبية ذات الصلة بحيوان الأليف: المتعلقة بحيوان الأليف – الحالة الصحية، تاريخ العلاجات، الوصفات الطبية.
- معلومات تقنية: عنوان IP، بيانات التصفح، ملفات تعريف الارتباط، Pixel وأدوات التحليل.
- المعلومات التي يتم الحصول عليها عبر توجهات: نماذج الاتصال، البريد الإلكتروني، المكالمات الطبية المرئية.
أهداف الاستخدام للمعلومات
سوف نستخدم المعلومات من أجل:
- تقديم الخدمات الطبية البيطرية عبر الإنترنت والرد على الاستفسارات.
- إدارة الملفات الطبية وإصدار الوصفات الطبية.
- الفوترة والدفع مقابل الخدمات.
- إرسال التحديثات، إشعارات الخدمة والتذكيرات.
- إرسال مواد ترويجية وتسويقية – بناءً على موافقتكم، مع إمكانية الإزالة في أي وقت.
- تحسين الخدمة، التحليل الإحصائي وتخصيص تجربة المستخدم.
- الامتثال للمتطلبات القانونية، منع الاحتيالات، وحماية الحقوق القانونية.
ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة
يستخدم الموقع ملفات تعريف الارتباط وأدوات تحليل مثل Google Analytics لتحسين الخدمة، وتأمين المعلومات، والتسويق المستهدف. يمكن إدارة أو حظر ملفات تعريف الارتباط عبر إعدادات المتصفح، ولكن ذلك قد يؤثر على تجربة الاستخدام.
مشاركة المعلومات مع أطراف ثالثة
لن تقوم الشركة بنقل المعلومات الشخصية لأطراف ثالثة إلا في الحالات التالية:
- لغرض تقديم الخدمات: مقدمو الدفع، تخزين السحاب، أنظمة إدارة علاقات العملاء، المراسلات، الأطباء البيطريون، موظفو الشركة وهكذا.
- عندما يوجد التزام قانوني أو أمر قضائي.
- لغرض حماية حقوقنا أو منع الاحتيال.
- في إطار اندماج أو نقل النشاط – بشرط التزام الطرف المستلم بهذه السياسة.
نقل المعلومات خارج إسرائيل
قد يتم نقل أو تخزين المعلومات الشخصية في خوادم سحابية خارج إسرائيل مثل Google، Microsoft. سيتم النقل بموجب القانون وباستخدام حماية مناسبة.
حفظ المعلومات
سيتم حفظ المعلومات للفترة المطلوبة للأغراض التي جمعت من أجلها أو حسب ما يقتضيه القانون. بعد ذلك، سيتم حذفها أو الاحتفاظ بها بشكل مجهول.
حقوقكم
وفقاً لتعديل 13 لقانون حماية الخصوصية، لديكم الحقوق التالية:
- الحق في الاطلاع على المعلومات الشخصية المتعلقة بكم.
- الحق في طلب تصحيح أو تحديث المعلومات الخاطئة.
- الحق في طلب حذف المعلومات التي لم تعد مطلوبة.
- الحق في الاعتراض على استخدام المعلومات لأغراض التسويق المباشر والإزالة من قوائم التوزيع.
أمن المعلومات
تطبق الشركة تدابير معقولة لحماية المعلومات الشخصية، بما في ذلك التشفير، ضوابط الوصول والنسخ الاحتياطي. ومع ذلك، لا يمكننا ضمان الحماية المطلقة من الاختراقات أو الاستخدام غير المصرح به.
تعيين مسؤول حماية الخصوصية
إذا كانت الشركة ملزمة بموجب القانون بتعيين مسؤول حماية الخصوصية (DPO)، فسيتم نشر تفاصيل المسؤول في هذه السياسة.
القُصَّر
الخدمات موجهة للبالغين فوق سن 18. استخدام القاصر للخدمة يتطلب موافقة الوالد/الوصي.
تحديثات السياسات
نحتفظ بالحق في تحديث هذه السياسة من حين لآخر. سيتم نشر النسخة المحدثة على الموقع، وستدخل حيز التنفيذ في تاريخ نشرها.
الاتصال
للأسئلة أو الطلبات أو ممارسة الحقوق وفق قانون حماية الخصوصية يمكنك التواصل مع:
- جهة الاتصال: متان شبكار
- العنوان: [لإضافة]
- البريد الإلكتروني: [لإضافة]
- الهاتف: [لإضافة]
